常见问答
1. 哪些国家的教会可以在该平台注册创建奉献系统?
回答：从原理上讲本平台支持全球的教会在此注册创建属于您教会的奉献系统，但是目前与本平台合作集成的第三方支付平台Stripe只支持39个国家，也就是说与Stripe对接的您教会银行账户必须开设在这39个国家其中之一，Stripe才能将收到的奉献资金直接转入您教会的银行账户。 当然如果您教会所在国家不在这39个国家中，但如果您在这39个国家中有合作教会，您可以让您合作教会的银行账户代收您的奉献资金。 这39个国家是哪些请详见Stripe文档: Countries where Stripe is available
2. 除了中文，我们还有其他语言的事工，该平台的奉献系统界面支持其他语言吗?
回答：除了中文，我们平台的奉献系统界面目前还支持英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、波兰语、希腊语、马来语、和日本语，以后我们还会陆续增加其他的语种，如果您的教会需要某种特定的语种，可以与我们联系。在我们提供的所有语言中，您可以为您的奉献系统任意选择一种或两种语言。
3. 注册账户需要哪些教会及个人资料？?
回答：注册5151GIVE平台的帐户只需要您的教会名称和您的EMAIL邮箱地址；注册并开通第三方支付平台Stripe账户所需要的资料包括如下（以加拿大为例）: 【Stripe账户注册帮助文档】
1. 公司（教会）在所在国家注册的地址，包括:国家、省（州）、城市、地址、邮编；
2. 公司（教会）名称和公司Business Number；
3. 公司（教会）法人代表，包括： 法人代表的姓名、出生日期、工卡号、家庭住址（国家、省（州）、城市、地址、邮编）
4. 电话号码
5. 公司（教会）的银行信息，包括：银行账户的币种、银行代码（英文：Institution number, 如：004 代表TD银行，一般三位数）、分行代码（英文：Transit number, 一般五位数）、账户号码（英文：Account number）
4. 教会会众奉献时所输入的信用卡信息安全吗?
回答：会员奉献时所输入的信用卡信息是绝对安全的。 这个需要了解一下本平台与第三方支付平台Stripe处理交易的具体流程： 总的来说就是本平台前端通过Stripe平台获取支付令牌（Token），后端将这个支付令牌（Token）发送并请求Stripe进行实际支付处理，用户信用卡敏感信息不会通过本平台的后台，通过本平台服务器后台的只是作为支付请求的令牌。 Stripe作为其中之一世界上最大的第三方网络支付平台会帮我们处理复杂的PCI合规性。那么什么是PCI合规性呢？ 这是一套要求，旨在确保所有拥有处理信用卡的商户ID的公司，特别是存储和/或传输信用卡信息的公司都遵守具体的规则和原则。
5. 教会会众奉献的具体情况在哪里查询?
回答：教会会众奉献结束时Stripe会马上向该会众发送邮件确认支付成功的收据， 收据的收款单位显示是您教会名称; 负责教会财务的同工可以登录Stripe查看会众奉献的明细，或者登录5151GIVE平台查看某时间段内会众奉献的明细和的统计数据。
6. 奉献的资金需要几天才会到我教会的银行账户?
回答：根据您在Stripe上设置的具体结算日期规则，可以是天自动结算，周自动结算,月自动结算，和人工手动结算 （注：本平台不参与资金结算，所有结算事宜均由Stripe负责）。 结算之后，根据您银行账户所在的国家或地区，一般2-7天内到帐。个别国家和高风险行业例外，如：日本的账户每周结算一次，巴西的账户每月结算一次。每笔结算资金Stripe都会提示具体到账日期。 具体关于结算的事宜请详见Stripe文档：Stripe Receiving payouts
7. 该平台的奉献系统支持多币种奉献吗?
回答：本平台同时最多支持三种币种奉献，会众奉献时可以选择其中一个币种进行奉献。 如果收到多种币种奉献的资金，但是与Stripe对接的银行账户只有一个币种，那么在Stripe将资金转入您银行账户时会将其他币种资金自动兑换成您银行可接收的币种。因此您如果接受多币种奉献，但又不想自动兑换的发生，您最好在您的银行账户开设多个相应币种的账户来接受Stripe的转账。
8. 奉献系统的管理费如何缴纳?
回答：新用户第一个月免费使用本平台；从第二个月开始在奉献支付发生时根据每一笔奉献金额的0.4%作为平台费自动从奉献金额中扣除； 本平台没有系统初始安装费、没有任何固定月费和其他隐藏费用，如果没有发生任何奉献交易则不产生任何费用。
9. 该平台是否能够记录奉献者的详细奉献记录，以便年底发放奉献收据?
回答：可以。 本平台记录奉献者的姓名、email、电话和地址； 根据奉献者email判断，如果奉献者是第一次为您的教会奉献，那麽本平台将自动为他（她）在您的系统中建立账户，以后每一次奉献只要他（她）输入同样的email地址，那麽系统将自动加载他（她）的其他信息，而无需重复输入； 这样本平台也就可以方便的自动统计出奉献者在特定年份的奉献记录，并生成年度奉献收据，这样就可以在发放年度奉献收据前省去教会财务同工的许多时间和精力。
10. 在进行真实奉献交易前，是否可以进行模拟奉献测试?
回答：可以。 本平台和Stripe平台都提供了测试交易和真实交易两种模式。 真实奉献交易前，在本平台将系统模式切换到“测试模式”，并在测试模式下与Stripe集成， 您就可以用Stripe提供的测试卡号（4242 4242 4242 4242）进行模拟奉献，并且在两个平台的测试模式下都可以看到奉献测试数据。当您确认测试成功没问题后，再在本系统上将系统切换到真实模式下进行真实会众奉献。
11. 如果我的教会已经有网站，可以将这个专属我教会的奉献链接加到教会网站上吗?
回答：可以。 只要将您教会的奉献链接以这种方式加到网站的页面上就可以了，如：<a href="abc.5151give.com">我要奉献</a>，当然要把这奉献链接改成您教会的奉献链接。 不仅仅可以加到网站上，也可以将奉献链接（如: abc.5151give.com）发布到Facebook、Twitter或微信群等任何聊天的工具上，会众只要点击它就可以进行奉献了。
12. 如何申请Stripe非盈利机构的交易费率?
回答：要申请Stripe非盈利机构的交易费率主要是要将以下（a b c）三项资料发邮件给：nonprofit@stripe.com，如果要求中文回复邮件，可以在邮件里说明，Stripe也将有中文服务。因为每个国家提供的具体资料有所不同，所以申请时先发邮件咨询一下。 英文说明文档请详见Stripe Fee discount for nonprofit organizations
a) 您公司（教会）的EIN（Employer Identification Number）或者由IRS（Internal Revenue Service）发出的表明您的501（c）（3）非营利机构性质的信。 这项资料主要是要证明您的教会是非盈利机构性质，不同国家证明资料或方式将有所不同。
b) 确认与您的Stripe帐户关联的主要电子邮件地址。
c) 确认超过80%您的交易金额是可抵税的捐款，不符合条件的如： 会员费，学费，售票销售收入，注册费和拍卖费。